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Où se trouve mon courriel de confirmation de commande ?
En règle générale, vous recevez un courriel dans l'heure suivant la commande.
Dans certains cas, un courrier électronique de confirmation de commande peut prendre jusqu'à 24 heures, car les commandes sont testées pour contrer les éventuelles fraudes et l’identité des acheteurs peut être amenée a être vérifiée après la commande.
Où livrez-vous?
Nous expédions au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Allemagne et dans de nombreux autres pays européens.
Nous acceptons les paiements provenant d'adresses de facturation internationales.
Veuillez prendre note que vous ne pouvez pas avoir votre article livré à un Boite postale car quelqu’un à l'adresse de livraison doit signer pour la commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, et PayPal.
Quand vais-je être chargé pour ma commande?
Vous serez débité lorsque votre commande sera expédiée.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Une commande ne peut pas être annulée après avoir été placée. Veuillez nous contacter pour toute questions concernant votre commande.
Que se passe-t-il si je commande un article en rupture de stock ?
Si un article commandé est en rupture de stock, vous recevrez un email avec les détails de l'article concerné. Vous ne serez pas facturé pour l'article. Nous vous invitons à vous inscrire a la section "Soyez avisé" concernant votre article, car nous acceptons les retours et notre inventaire peut changer régulièrement.
Comment fonctionne une « pré-commande » ?
Lorsqu'un produit est répertorié en « pré-commande », le produit n'est pas encore en stock, mais est disponible à l'achat.
Vous ne serez pas facturé jusqu'à ce que l'article soit expédié. Nous vous fournirons une date d'expédition approximative pour vos articles au moment de l'achat.
Veuillez noter que les dates de « pré-commande » sont approximatives et sujettes à modification. Nous vous contacterons si la date d’expédition venait à changer.
Quelle est votre politique de retour?
Nous vous invitons à essayer vos articles confortablement chez vous. Vous disposerez de 30 jours à compter de la date d’achat pour effectuer un retour si vos achats ne vous conviennent pas.
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